Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung informieren:
E-Mail: knuddelkleine@gmail.com

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, unverzüglich zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Die Höhe richtet sich nach den jeweils gültigen Preisen des gewählten Versanddienstleisters (z. B. DHL, Hermes).

Im Falle einer berechtigten Reklamation (z. B. beschädigte Ware oder Falschlieferung) übernehme selbstverständlich ich die Rücksendekosten.

Zustand der zurückgesandten Ware

Bitte senden Sie die Ware in unbenutztem, sauberem und verkaufsfähigem Zustand sowie möglichst in der Originalverpackung zurück. Beschädigte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.
Bitte verpacken Sie Rücksendungen transportsicher; für Schäden aufgrund unzureichender Verpackung haftet der Absender.

Reklamationen (beschädigte Ware bei Lieferung)

Sollte die Ware bei Lieferung beschädigt sein oder einen erheblichen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Kuscheltiere mit Namenwünschen oder Sonderfarben).

Das Widerrufsrecht erlischt außerdem bei digitalen Inhalten (z. B. PDF-Häkelanleitungen), sobald die Datei bereitgestellt wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.